Privacidad

Nos complace haber despertado su interés en nuestra región y nuestras ofertas. La protección de su privacidad y sus datos personales es fundamental para nosotros. Por lo tanto, la recopilación y el uso de sus datos se realizan siempre de conformidad con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Federal de Protección de Datos (BDSG) y la Ley de Telemedia (TMG). A continuación, como responsables del tratamiento, le informamos sobre los datos que recopilamos y cómo los tratamos.

1. Datos personales
Los datos personales, en el sentido del RGPD, son toda información relativa a una persona física identificada o identificable. Se considera persona física identificable aquella cuya identidad pueda determinarse, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador, como un nombre, un número de identificación, datos de ubicación, un identificador en línea o uno o más factores específicos de su identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social. Los datos personales solo se almacenarán en la medida necesaria para prestar el servicio contratado, cumplir con los requisitos legales o para la finalidad que se indica a continuación.

2. Datos anonimizados/archivos de registro
Puedes visitar nuestro sitio web sin necesidad de recopilar ningún dato personal. Sin embargo, cada vez que visita nuestro sitio web, se almacenan ciertos datos anónimos, por ejemplo: A qué página u oferta se accedió. Sin embargo, estos datos no son personales y, por tanto, no están sujetos a las regulaciones legales del RGPD o la BDSG.
El operador o proveedor del sitio web recopila datos sobre el acceso al sitio y los almacena como archivos de registro del servidor. Se registran los siguientes datos:

• Dirección IP de la computadora solicitante,
• Fecha y hora de acceso,
• Nombre y URL del archivo recuperado,
• Sitio web desde el cual se realiza el acceso (URL de referencia),
• navegador utilizado y, si corresponde, el sistema operativo de su computadora, así como el nombre de su proveedor de acceso.

Los datos mencionados son procesados ​​por nosotros para los siguientes propósitos:

• Asegurando una conexión fluida del sitio web,
• Garantizar el uso cómodo de nuestro sitio web,
• Evaluación de la seguridad y estabilidad del sistema también.
• para otros fines administrativos.

La base legal para el procesamiento de datos es el Art. 6 párr. 1 p. 1 encendido. f DSGVO. Nuestro interés legítimo se deriva de los propósitos de recopilación de datos mencionados anteriormente. En ningún caso utilizamos los datos recopilados con el fin de sacar conclusiones sobre usted.

Los datos recopilados se utilizan únicamente para evaluaciones estadísticas y para mejorar el sitio web. Sin embargo, el operador del sitio web se reserva el derecho de comprobar posteriormente los archivos de registro del servidor si existen indicios concretos de uso ilegal.

Los datos anónimos se recogen únicamente con fines estadísticos para mejorar nuestros servicios. Por favor tenga en cuenta el apartado “Derecho de información / Derecho de desistimiento”.

3. Finalidad de la recogida de datos personales
Sin embargo, la recopilación de datos personales se vuelve esencial si usted reserva una estancia u otro servicio a través de nuestro portal, se pone en contacto con nosotros, se suscribe a nuestro boletín informativo o utiliza otras ofertas de nuestro sitio para las que los datos personales son esenciales. Esto incluye la compra de vales y la participación en concursos.

De acuerdo con las regulaciones legales y en el espíritu de la economía de datos, generalmente solo recopilamos los datos que son necesarios para brindar este servicio específico. Si solicitamos información adicional en nuestros formularios, esta información siempre es voluntaria y está marcada como tal.

El almacenamiento temporal de la dirección IP por parte del sistema es necesario para permitir que el sitio web sea entregado al ordenador del usuario. Para ello, será necesario almacenar la dirección IP del usuario durante toda la sesión. El almacenamiento en archivos de registro también se realiza para garantizar la funcionalidad del sitio web. También utilizamos los datos para optimizar el sitio web y garantizar la seguridad de nuestros sistemas de tecnología de la información. En este contexto, los datos no se evaluarán con fines de marketing. Estos fines también constituyen nuestro interés legítimo en el procesamiento de datos de conformidad con el art. 6 (1) (f) RGPD.

En caso de reserva de una estancia u otro servicio, los datos recogidos se utilizarán para procesar dicha reserva, para fines publicitarios dentro de los requisitos legales y para fines estadísticos.

Si se suscribe a nuestro boletín informativo, también almacenaremos y utilizaremos los datos personales y los datos sobre su viaje que nos proporcionó al realizar la reserva de conformidad con el art. 6 (1) (f) del RGPD para poder brindarle el mejor servicio posible como suscriptor del boletín informativo.

También utilizamos los datos personales que almacenamos para mantener las relaciones con los clientes, para proporcionar servicio al cliente (por ejemplo, información sobre el curso de su estancia), para llevar a cabo nuestras propias medidas de publicidad y marketing (por ejemplo, envío de catálogos u otro correo publicitario postal) y para procesar pedidos.

4. Base jurídica para el tratamiento de datos personales.

En la medida en que obtengamos el consentimiento del interesado para el procesamiento de datos personales, Art. 6 párrafo 1 lit. un Reglamento General de Protección de Datos de la UE como base legal.

En el tratamiento de los datos personales que es necesario para cumplir un contrato, el contratante es la persona, actúa tipo. 6 párr. 1 lit. b GDPR como base legal. Esto también se aplica a las operaciones de procesamiento requeridas para llevar a cabo acciones precontractuales.

Si se requiere el procesamiento de datos personales para cumplir con una obligación legal a la que nuestra empresa está sujeta, el Art. 6 párrafo 1 se iluminó. c GDPR como base legal.
En el caso de que los intereses vitales del interesado o cualquier otra persona física requieran el procesamiento de datos personales, Art. 6 párrafo 1 encendido. d GDPR como fundamento legal.

Si el procesamiento es necesario para salvaguardar los intereses legítimos de nuestra empresa o un tercero, y si el interés, los derechos fundamentales y las libertades del interesado no prevalecen sobre el primer interés, Art. 6 párrafo 1 encendido f GDPR como base legal para su tramitación.

5. Divulgación de datos personales a terceros
Sus datos personales sólo serán transmitidos en el marco de las normativas aplicables, en particular las relativas a la competencia y a la protección de datos.

En la medida en que esto sea necesario para la prestación del servicio contractual que nos corresponde o para cumplir con las obligaciones legales, sus datos también se transmitirán a subcontratistas o proveedores de servicios para que presten el servicio en nuestro nombre o en nuestro nombre (por ejemplo, procesamiento técnico de envío de correo y correo electrónico, servicio al cliente).

Además, los datos se transmitirán a personas o empresas para procesar su reserva, en particular a anfitriones, hoteles, proveedores de servicios locales y autoridades, etc.

Además, sus datos serán divulgados y transmitidos a terceros si así lo exige la ley o como resultado de un procedimiento judicial legalmente concluido.

Esto se aplica en particular en los casos siguientes:

• la transferencia de acuerdo con el Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit.
• en el caso de que exista una obligación legal de transferir datos de conformidad con el art. 6 (1) (c) del RGPD,
• Esto está legalmente permitido y es necesario según el art. 6 (1) (b) del RGPD para el procesamiento de las relaciones contractuales con usted y, por supuesto, si

Ha dado su consentimiento expreso de conformidad con el art. 6 (1) (a) del RGPD.

Tienes derecho a recibir los datos personales que te conciernen y que nos hayas facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. También tiene derecho a transmitir estos datos a otro responsable del tratamiento sin que lo impida el responsable al que se le hayan facilitado los datos personales.

6. Almacenamiento y eliminación de datos
Sus datos personales se almacenarán para los fines indicados en la sección «Finalidad de la recopilación de datos personales». La legislación ha establecido diversas obligaciones y plazos de conservación. Transcurridos estos plazos, los datos correspondientes se eliminarán de forma rutinaria. Si los datos no se ven afectados por ello y ya no son necesarios para los fines indicados en el artículo 17, apartado 3, se eliminarán cuando los fines indicados en los puntos 3 y 4 dejen de ser aplicables.

7. Uso de cookies
Solo utilizamos cookies (pequeños archivos de texto que el servidor web envía a su navegador) cuando esto le ofrece un beneficio. Por ejemplo, algunos avisos solo aparecerán una vez si nos permite instalar una cookie. Nuestras cookies también tienen fecha de caducidad. Si elimina manualmente sus cookies antes de que caduquen, recibirá una nueva la próxima vez que visite el sitio, a menos que bloquee su almacenamiento.

Las especificaciones técnicas estipulan que sólo el servidor puede leer una cookie que él mismo envía. Le aseguramos que no almacenamos ningún dato personal en las cookies.

Lamentablemente, el uso de nuestros servicios solo es posible de forma limitada sin aceptar las cookies. Por lo tanto, le recomendamos que active permanentemente las cookies para nuestro sitio web. La mayoría de los navegadores de Internet están configurados para aceptar cookies automáticamente. Sin embargo, puede desactivar el almacenamiento de cookies y configurar su navegador de Internet para que le notifique tan pronto como se envíen cookies.

8. Boletín informativo y comunicación con el cliente

Para suscribirse a nuestro boletín informativo, debe introducir su dirección de correo electrónico en el campo obligatorio. Proporcionar información personal adicional durante el registro (tratamiento, nombre, apellidos, fecha de nacimiento, aeropuerto de salida preferido) es voluntario.

Su información voluntaria se utilizará para personalizar el boletín informativo para usted.
Si se suscribe a nuestro boletín informativo, también almacenaremos y utilizaremos los datos que proporcione al reservar o registrarse sobre usted, sus pedidos y sus servicios de viaje para brindarle el mejor servicio posible como suscriptor del boletín informativo.

Los datos que introduzca en el formulario de registro al suscribirse al boletín informativo se utilizarán exclusivamente para su envío. Salvo que utilicemos un proveedor externo para el envío del boletín, no se cederán datos a terceros en relación con el tratamiento de datos para el envío del boletín.

Tras registrarse, le enviaremos un correo electrónico a la dirección que nos proporcionó para que confirme su deseo de recibir nuestro boletín informativo en el futuro. Si no confirma su registro, los datos que nos proporcione no se procesarán más y se eliminarán de acuerdo con la normativa legal.
Tras su confirmación, guardaremos su dirección de correo electrónico para poder enviarle el boletín informativo. También guardamos su dirección IP, la hora de su suscripción al boletín y la hora de la confirmación para verificar su registro y, si es necesario, investigar cualquier posible uso indebido de sus datos personales.

El envío del boletín informativo se basa en su consentimiento de conformidad con el art. 6 (1) (a) del RGPD.
En la medida en que el tratamiento (como el registro del proceso de registro) se base en nuestros intereses legítimos, la base legal es el art. 6 (1) (f) del RGPD. La base legal para el envío del boletín informativo y la publicidad por correo electrónico tras la venta de bienes o servicios es el art. 1 (7) de la Ley de Competencia Desleal (UWG).

Almacenaremos sus datos antes mencionados mientras esté suscrito al boletín informativo o mientras sea necesario para lograr los fines mencionados anteriormente.
Si ya no desea recibir nuestro boletín informativo, haga clic en el enlace "Cancelar suscripción" que encontrará al final de todos los correos electrónicos que le enviamos. También puede enviarnos un correo electrónico a: turista@etm-er.de Enviar.

Solo queremos enviarte boletines informativos que te interesen. Por lo tanto, evaluamos tu comportamiento como usuario con respecto al boletín informativo mediante cookies y tecnologías similares. Esto significa, por ejemplo, que registramos si lees el boletín y cuándo lo lees, así como si haces clic en los enlaces del correo electrónico y en qué enlaces. Vinculamos estos datos con tu comportamiento como usuario en nuestro sitio web y creamos un perfil de usuario basado en los datos mencionados. La evaluación de estos datos sirve exclusivamente para, por ejemplo, adaptar el boletín informativo a tus intereses individuales, optimizar nuestra oferta para los destinatarios y medir su éxito.
 
Si nos ha dado su consentimiento, la base legal para el tratamiento es el art. 6 (1) (a) del RGPD. Si el tratamiento se basa en nuestros intereses legítimos, la base legal es el art. 1 (6) (f) del RGPD.
Si nos ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos, puede oponerse al análisis de su comportamiento de usuario en cualquier momento haciendo clic en el enlace "Cancelar la suscripción al seguimiento del boletín informativo" incluido en cada correo electrónico del boletín. También puede enviarnos un correo electrónico a: turista@etm-er.de Enviar.

9. Uso de Google Analytics

Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google Inc. Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda ("Google"). Google Analytics utiliza "cookies", que son archivos de texto que se almacenan en su ordenador, para ayudar al sitio web a analizar el uso que hacen los usuarios del mismo. La información generada por la cookie sobre su uso del sitio web (incluida su dirección IP) será transmitida y almacenada por Google en servidores de Irlanda. Google utilizará esta información para evaluar su uso del sitio web, recopilar informes sobre la actividad del sitio web para los operadores del mismo y prestar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet. Google también podrá transferir esta información a terceros cuando así lo exija la ley o cuando dichos terceros procesen los datos en nombre de Google. Google nunca asociará su dirección IP con ningún otro dato del que disponga Google. Puede rechazar el uso de cookies seleccionando la configuración apropiada de su navegador; sin embargo, tenga en cuenta que si lo hace, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web. Al utilizar este sitio web, usted acepta el tratamiento de sus datos por parte de Google en la forma y para los fines descritos anteriormente.

Los códigos de seguimiento de Google en este sitio web utilizan la función "_anonymizeIp()". Por lo tanto, las direcciones IP solo se procesan de forma abreviada para evitar la identificación personal directa. La recopilación y el almacenamiento de datos pueden revocarse en cualquier momento con efecto futuro. Para que la revocación sea permanente, el navegador utilizado debe aceptar cookies. Alternativamente, la recopilación de datos puede revocarse mediante un complemento del navegador de Google para evitar que la información recopilada por las cookies (incluida su dirección IP) se envíe a Google Ireland Limited y sea utilizada por esta. El siguiente enlace le lleva al complemento correspondiente: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Para su sesión de navegador actual, también tiene la opción de eliminar por completo el análisis web de Google Analytics utilizando los siguientes botones.

10. Uso de fuentes de fonts.com
Nuestro sitio web utiliza "fonts.com", un servicio de fuentes proporcionado por Monotype Imaging Holdings Inc. ("fonts.com"), Monotype GmbH, Horexstraße 30, 61352 Bad Homburg, Alemania. Cada vez que visita este sitio web, se descargan archivos de un servidor de "fonts.com" para mostrar el texto en una fuente específica. Su dirección IP puede transferirse a un servidor de "fonts.com" y almacenarse como parte de los blogs habituales. El procesamiento posterior de esta información es responsabilidad de "fonts.com". Para conocer los términos y la configuración pertinentes, consulte la política de privacidad de "Monotype Imaging Holdings Inc.": https://www.monotype.com/de/rechtshinweise/datenschutzrichtlinie/
Para su sesión de navegador actual, también tiene la opción de eliminar por completo la integración del servicio de fuentes utilizando los siguientes botones.

11. Uso de Google Maps
Nuestro sitio web utiliza Google Maps y la API de Google Maps para mostrar un mapa e información geográfica. Al utilizar Google Maps, Google también recopila, procesa y utiliza datos sobre el uso de las funciones de Maps por parte de los visitantes del sitio web. Puede encontrar más información sobre el procesamiento de datos por parte de Google en su política de privacidad: http://www.google.com/privacypolicy.html. Allí también puede cambiar su configuración en el centro de privacidad para administrar y proteger sus datos. Las condiciones de uso de Google Maps se pueden encontrar en https://www.google.com/intl/de_de/help/terms_maps.html

12. Seguridad, preguntas y sugerencias, persona responsable
La seguridad también depende, en gran medida, de su sistema. Siempre debe tratar su información de acceso de forma confidencial, nunca permita que su navegador guarde contraseñas y cierre la ventana del navegador al terminar de visitar nuestro sitio web. Esto dificultará que terceros accedan a sus datos personales.

Utilice un sistema operativo que pueda administrar los derechos de usuario. Configure varios usuarios en su sistema, incluso dentro de su familia, y nunca acceda a internet con derechos de administrador. Utilice software de seguridad como antivirus y firewalls, y mantenga su sistema actualizado constantemente.

El responsable del tratamiento de este sitio web en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos y otras leyes nacionales de protección de datos de los Estados miembros, así como otras normativas de protección de datos, es:

Asociación de Turismo y Marketing de Erlangen eV
Werner-von-Siemens-Straße 32b
91052 Erlangen


13. Derecho de información / derecho de desistimiento; otros derechos de los interesados
Para revocar su consentimiento al uso de datos, solicitar información o solicitar la corrección, bloqueo o eliminación, comuníquese con:
Asociación de Turismo y Marketing de Erlangen eV
Werner-von-Siemens-Straße 32b
91052 Erlangen
Correo electrónico: Tourist@etm-er.de

Usted tiene el derecho

• de acuerdo con el Art. 15 DSGVO, para solicitar información sobre sus datos personales procesados ​​por nosotros. En particular, puede proporcionar información sobre los propósitos de procesamiento, la categoría de los datos personales, las categorías de destinatarios a los que se ha divulgado su información o el tiempo de almacenamiento previsto, la existencia de un derecho de corregir, eliminar o restringir el procesamiento o la contradicción, la existencia de el derecho de apelación, el origen de sus datos si no se recogieron con nosotros, así como la demanda de la existencia de una toma de decisiones automatizadas, incluyendo perfiles y posiblemente información significativa en los detalles;
• a exigir con arreglo al artículo 16 DSGVO rectificar inmediatamente cualquier completa sus datos personales que almacenamos.
• a la demanda de conformidad con el Art. 17 DSGVO la eliminación de sus datos personales almacenados, a menos que el procesamiento de ejercer su derecho a la libertad de expresión e información, para cumplir con una obligación legal, por razones de interés público o para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho legal es requerido;
• De acuerdo con el Art. 18 GDPR, para solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales si cuestiona la exactitud de los datos, el procesamiento es ilegal, pero se niega a eliminarlo y ya no necesitamos los datos, pero necesita para hacer valer o ejercerlo o necesitar la defensa de reclamaciones legales o si se ha opuesto al procesamiento de acuerdo con el Art. 21 GDPR;
• de conformidad con el Art. 20 DSGVO para recibir sus datos personales proporcionados en un formato estructurado, común y legible por máquina o para solicitar la transmisión a otra persona responsable;
• de acuerdo con el Art. 7, párrafo 3 DSGVO, su consentimiento otorgado para revocarnos en cualquier momento. Como resultado, no se nos permite continuar el procesamiento de datos en base a este consentimiento para el futuro y
• De conformidad con el artículo 77 del RGPD, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Por regla general, puede dirigirse a la autoridad de control en su lugar de residencia o trabajo habitual, o en la sede de nuestra empresa.

Por supuesto, usted tiene derecho a estos derechos de forma gratuita. Para retirar su consentimiento al uso de datos, solicitar información o corrección, bloqueo o eliminación, o ejercer otros derechos como titular de los datos, comuníquese con:

Asociación de Turismo y Marketing de Erlangen eV
Werner-von-Siemens-Straße 32b
91052 Erlangen

Teléfono: +49 (0) 9131 8951-0
Fax: +49 (0) 9131 8951-55
Correo electrónico: Tourist@etm-er.de

Para ejercer sus derechos como interesado, como información, corrección, bloqueo o eliminación de sus datos personales, no se ponga en contacto directamente con el responsable de protección de datos, sino que diríjase primero directamente al departamento antes mencionado del responsable de protección de datos, que procesará su solicitud de inmediato.


14. Autoridad de control competente
Puede ponerse en contacto con la autoridad de control competente en materia de reclamaciones en el sentido del art. 77 del RGPD utilizando los siguientes datos de contacto:

Oficina Estatal de Baviera para la Supervisión de la Protección de Datos (BayLDA)

Paseo 27
91522 Ansbach
Teléfono: + 49 (0) 981 53 1300
Fax: +49 (0) 981 53 98 1300
Correo electrónico:  poststelle@lda.bayern.de

15. Boletín informativo - Cancelación
Si ya no desea recibir nuestro boletín informativo o correos electrónicos promocionales, haga clic en el enlace "Cancelar suscripción" en la parte inferior de todos los correos electrónicos que le enviamos.